在付款後，運送時間需多久？

我們於你落單後1個工作日內處理你的訂單，預計快遞公司會在在2-5個工作日將貨品送到你指定的地址。如果由於某種原因延誤，我們將提前通知你。另外，每一張訂單都會有一個追蹤編號，以便顧客查詢貨品的運送情況。

對於緊急發貨和其它特殊要求，請於落單前告知店主，以便我們為你作安排及確保貨品準時到達。

你們的退貨政策是什麼?

我們接受7日無條件退貨，所退還的貨品須未使用及保持包裝完整，顧客需承擔相應的運費。不過請你放心，「Basic嘢」會於運送貨品前認真檢查，以確保貨物完好。但如果您收到的貨品有任何問題，都可以E-mail我們: basicyeh@gmail.com，我們將根據具體情況進行處理。

運費是如何計算？

顧客若購買滿港幣400元即可享免費送貨服務（只適用於香港及澳門地區）。購物低於港幣400元，標準運費為港幣30元，智能櫃及順豐自提點價格亦為港幣30元， 請在付款前輸入地址以查看你的實際運費。

接受什麼地區的訂單？

「Basic嘢」目前只接受香港及澳門訂單。如你需要國際運送，請聯絡店主安排。請注意，買家需要承擔國際運送所產生的稅及風險。