送貨 & 退貨

送貨 & 退貨

在付款後,運送時間需多久?

我們於你落單後2-5個工作日內處理你的訂單,預計快遞公司會在在2-5個工作日將貨品送到你指定的地址。如果由於某種原因延誤,我們將提前通知你。另外,每一張訂單都會有一個追蹤編號,以便顧客查詢貨品的運送情況。

對於緊急發貨和其它特殊要求,請於落單前告知店主,以便我們為你作安排及確保貨品準時到達。

 

你們的退貨政策是什麼?

我們接受7日無條件退貨,所退還的貨品須未使用及保持包裝完整,顧客需承擔相應的運費。不過請你放心,「Basic嘢」會於運送貨品前認真檢查,以確保貨物完好。但如果您收到的貨品有任何問題,都可以E-mail我們: basicyeh@gmail.com,我們將根據具體情況進行處理。

 

運費是如何計算?

顧客若購買滿港幣300元即可享免費送貨服務(只適用於香港及澳門地區)。購物低於港幣300元,標準運費會介於港幣10元至50元,請在付款前輸入地址以查看你的實際運費。

 

接受什麼地區的訂單?

「Basic嘢」目前只接受香港及澳門訂單。如你需要國際運送,請聯絡店主安排。請注意,買家需要承擔國際運送所產生的稅及風險。